Informativa sulla privacy
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
1. Titolare del Trattamento
Two Sides S.r.l.
Via Corer 76, 30016 Jesolo (VE) — Italia
P.IVA: 04685540272 — REA VE-440667
Email: info@florapet.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
Durante la navigazione su florapet.it e in fase di acquisto, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione, dati raccolti tramite cookie tecnici e analitici.
- Dati di acquisto: prodotti acquistati, storico ordini, metodo di pagamento (i dati della carta non vengono mai trattati direttamente da noi).
- Dati di marketing (solo con consenso): preferenze di comunicazione, interazioni con email e annunci pubblicitari.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione degli ordini e spedizioni | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Assistenza clienti e reclami | Esecuzione del contratto / interesse legittimo |
| Invio newsletter e comunicazioni promozionali | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Analisi del comportamento di navigazione (cookie analitici) | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Pubblicità personalizzata (Meta Pixel, retargeting) | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Prevenzione frodi e sicurezza del sito | Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) |
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento), cookie analitici (Google Analytics / statistiche aggregate) e cookie di marketing (Meta Pixel per la pubblicità su Facebook e Instagram). I cookie non necessari vengono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente, espresso tramite il banner cookie presente sul sito.
Per la gestione dettagliata dei cookie e per revocare il consenso in qualsiasi momento, consulta la nostra Cookie Policy o utilizza il pannello preferenze cookie disponibile in fondo a ogni pagina.
5. Soggetti Autorizzati e Destinatari
I dati personali sono trattati da personale autorizzato di Two Sides S.r.l. e possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, tra cui:
- Shopify International Ltd. — piattaforma e-commerce (server in UE/USA con garanzie Standard Contractual Clauses)
- Corrieri e spedizionieri — limitatamente ai dati necessari per la consegna
- Fornitori di servizi email (es. Klaviyo, Mailchimp) — per invio comunicazioni commerciali
- Meta Platforms Ireland Ltd. — per attività pubblicitarie tramite Facebook Ads e Instagram Ads
- Istituti di credito e provider di pagamento — per la gestione delle transazioni
- Commercialisti e consulenti legali — per adempimenti fiscali e legali
I dati non vengono ceduti né venduti a terzi per finalità proprie.
6. Trasferimento dei Dati Extra-UE
Alcuni dei fornitori sopra indicati (es. Shopify, Meta) hanno sede o server negli Stati Uniti. I trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Standard Contractual Clauses, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea).
7. Tempi di Conservazione
- Dati di acquisto e fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale ex art. 2220 c.c.)
- Dati per marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso + 12 mesi
- Dati di navigazione e cookie: da 30 giorni a 24 mesi secondo la tipologia
- Comunicazioni con il servizio clienti: 2 anni dalla chiusura della richiesta
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso: richiedere copia dei dati personali che ti riguardano
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei dati, ove possibile
- Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing diretto
- Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudizio per il trattamento pregresso
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: info@florapet.it
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
9. Reclamo all'Autorità di Controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), autorità di controllo italiana.
10. Modifiche alla presente Informativa
Two Sides S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di revisione. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno notificati via email.